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Renata Ruback
Advogada especialista em Direito do Consumidor
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Renata Ruback
Advogada especialista em Direito do Consumidor
Entrevistas
Hoje a noite na Band não percam mais dicas para os consumidores sobre a crise do abastecimento de água no Rio de Janeiro.
As aulas já começaram, mas ainda existem muitos pais querendo entender o que a escola pode ou não fazer, principalmente em relação ao material da lista escolar. Expliquei essa e outras dúvidas mais comuns que ocorrem nesse período.
Hoje, infelizmente, acabamos de ter a divulgação pelo Ministério da Saúde da chegada do coronavírus ao Brasil. Com o resultado positivo da contraprova, o homem de 61 anos, residente em São Paulo, que chegou da Itália no último dia 21 passa a ser oficialmente o primeiro caso da infecção no país. A Itália possui números preocupantes que crescem rapidamente. Contam com 374 infectados e 12 mortes causadas pela doença. Veja a minha entrevista para o O Globo e saiba o que fazer em relação às passagens aéreas nesta situação específica. Conheça também a regra geral da ANAC.
Hoje representei a Comissão de Direito do Consumidor da OAB/RJ em entrevista para a @tv brasil falando sobre o Coronavírus e os direitos dos consumidores que compraram passagem aérea para os países afetados. Agradeço ao querido presidente da comissão, @biondi.eduardo pela confiança.
Matéria para o O GLOBO “Coronavírus e a guerra do Petróleo: confira guia para lidar com as crises nos mercados” Além do que fazer em relação às viagens veja também as dicas para investimentos e o futuro de suas aplicações em tempos de Covid 19.
Basta passar para o lado que você vai conferir a entrevista que concedi para o Jornal o Globo que saiu no impresso do último domingo. Dessa vez, explique sobre o serviço de “delivery”. Conheça os prazos de entrega, prioridade para idosos, cobranças abusivas e muito mais! E não deixe de comentar se teve problemas com algum dos seus pedidos.
Especialista destaca, no entanto, que consumidor pode cancelar compra se houver falha no serviço. 📌 RIO – O direito de arrependimento, que permite o consumidor cancelar qualquer compra feita fora do estabelecimento comercial, até sete dias após a entrega, sem custo, foi suspenso para produtos perecíveis, de consumo imediato e medicamentos durante a pandemia até 30 de outubro. A lei 14.010, publicada no Diário Oficial da União, nesta sexta-feira, suspende parcialmente a aplicação do artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que trata do direito de arrependimento. Na avaliação da advogada Renata Ruback, da Comissão de Defesa do Consumidor da OAB/RJ, trata-se de mais uma flexibilização do direito do consumidor durante a pandemia e que exige do consumidor maior atenção antes da compra: – Esse direito tão importante para os consumidores foi relativizado com a lei. Por isso, recomendo que se redobrem os cuidados quando forem pedir medicamentos, alimentos e bebidas em casa, pois não poderão mais se arrepender da compra e ter garantido o dinheiro de volta. Renata explica, no entanto, que os consumidores continuam podendo cancelar a compra caso haja problemas com a prestação do serviço: – Cancelar sempre é possível, mas normalmente tem prevista uma multa quando não se trata de vício ou defeito. É isso que se perde com a suspensão do direito do arrependimento para produtos perecíveis, a possibilidade de simplesmente não desejar mais o produto e suspendê-lo, sem ter que dar maiores explicações – destaca a advogada.
Entrevista para o Bom Dia RJ. PROCON dá dicas aos endividados no dia de Santa Edwiges
Operação nacional para fiscalizar o setor aéreo com distribuição de cartilha e pesquisa para verificar a satisfação dos consumimidores. Participaram no Rio de Janeiro Procon Carioca, Procon RJ, OAB, Defensoria Publica e Proteste.
Minha participação no globo comunidade deste domingo orientando o consumidor. Saiba o que fazer em relação aos preços abusivos. https://globoplay.globo.com/v/6781201/programa/
Acompanhando a fiscalização com a equipe do PROCON Carioca. #defesadoconsumidor http://tv.r7.com/record-tv/rio-de-janeiro/rj-no-ar/videos/procon-rj-fiscaliza-denuncias-de-cobrancas-abusivas-nos-postos-de-combustiveis-04062018
Entrevista para o Bom Dia Rio. Link da entrevista: https://globoplay.globo.com/v/6918571/
Entrevista ao vivo sobre irregularidades no abastecimento em postos de gasolina.
Com a proximidade das festas de final de ano a procura dos ingredientes para preparar as receitas tradicionais da ceia de Natal aumenta. Hoje a entrevista foi para dar orientações na hora de comprar os alimentos.
Gravando dicas para o Dia Mundial do Consumidor. Aguardem…
Hoje estive com diversos alunos que tiveram o sonho da formatura destruído. Também divulguei em entrevistas orientações para todos os consumidores prejudicados, bem como, para aqueles que ainda aguardam a realização da festa.
Dia de divulgar o lançamento do sistema de bloqueio de telemarketing que protege os consumidores das chamadas indesejadas e assédio por parte das empresas.
Entrevista de hoje foi um debate sobre superendividamento. Procon Carioca, Nudecon e FGV presentes falando sobre esse problema que atinge cerca de 30 milhões de brasileiros. Aguardem!
Divulgando o Mutirão de Conciliação do Procon Carioca em entrevista para o Bom dia Rio. De hoje até quinta-feira estaremos na sede da Prefeitura do Rio atendendo os consumidores para resolver os problemas de consumo ou renegociar as suas dívidas.
Já se passaram 13 dias que o Rio de Janeiro vem enfrentando uma grave crise na qualidade da água. Essa semana tirei várias dúvidas de consumidores e realizei entrevistas sobre este problema.
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